Uppsökande försäljning av el
Det finns sedan 2012 branschgemensamma riktlinjer som anger vilken information som bör framkomma till konsumenterna vid uppsökande försäljning av el. Målet med riktlinjerna är att tillhandahålla ett enkelt och tydligt verktyg som uppmuntrar aktörerna att följa en god informationsnivå.
Genom branschgemensamma riktlinjer för uppsökande försäljning av el så skapas förutsättningar för branschen att vara tydliga och ärliga i sin försäljning så att kunden känner trygghet i sitt köp.
Överenskommelse med Konsumentverket
Konsumentverket och Energiföretagen Sverige förnyade sin överenskommelse om riktlinjerna 2017, och uppdaterade de som började gälla redan 2012. Överenskommelse som tydliggör vilka regler som gäller vid uppsökande försäljning av el. Riktlinjerna utgör god sed på marknaden och ska således tillämpas av alla aktörer - såväl medlemmar som icke-medlemmar i Energiföretagen Sverige.
Överenskommelsen mellan Energiföretagen Sverige och Konsumentverket.
