Catherine Lillo om kundens val i Sveriges Radio P1

Oförmågan att välja som kund – så hette ett radioinslag i God morgon Världen i P1 och det handlade om hur kunder upplever alla de valmöjligheter som finns på konsumentmarknaden idag. Ett av de val man tog upp var valet av elhandlare. Detta kommenterades av Energiföretagens ansvariga på området, Catherine Lillo. Hon uppmuntrade konsumenter till att vara mer aktiva:

–Med tanke på att olika kunder har olika behov är det ju bara bra att kunden kan vara aktiv och välja utifrån sina behov.

Här kan du lyssna på programmet (Catherine Lillo hörs ungefär 7 minuter in i inslaget).

Här kan du läsa en tidigare nyhet om hur andelen aktiva kunder faktiskt ökar och hur de anvisade avtalen därmed minskar. Något som branschen arbetat aktivt för i flera år.