
Webbinarium och Fysisk utbildning
Branschens allmänna avtalsvillkor - EL och NÄT
Ta chansen att lära dig mer om elbranschens allmänna avtalsvillkor för både el och nät. Energiföretagens jurister lägger fokus på en grundläggande genomgång av villkoren för att du sedan ska kunna omsätta dina nya kunskaper i praktiskt arbete.
Bokning
Ta del av våra bokningsvillkor.Webbinarium 29 april 2025, kl. 10.00-11.30 via Zoom
För dig som vill ha en inblick i de allmänna avtalsvillkoren för EL och NÄT finns ett kortare webbinarium. Då kommer vi endast att fokusera på nyheterna i villkoren.
Vi är i slutfasen av förhandlingarna med Konsumentverket om konsumentvillkoren och hoppas att webbinariet kommer precis lagom för att ha en överenskommelse klar.
Utbildning i Branschens allmänna avtalsvillkor - EL och NÄT,
kl. 09.30-16.30
För dig som vill ha en genomgång av avtalsvillkoren i sin helhet, inklusive nyheterna i villkoren, anordnar vi fyra utbildningstillfällen under året i olika delar av Sverige. Separat bokning.
4 juni 2025, Göteborg
30 september 2025, Arlanda
18 november 2025, Jönköping
Hela dagen ägnas åt elbranschens allmänna avtalsvillkor för elnät och elhandel.
Du får också en kort utblick över andra förändringar som är på gång till exempel genomförandet i Sverige av det reviderade elmarknadsdirektivet, de nya reglerna kring efterfrågeflexibilitet och resultatet av elmarknadsutredningen.
Föreläsningen sker i stor grupp med stort utrymme för diskussioner och dialog utifrån företagens vardag.
Målgrupp
För dig som är handläggare eller arbetar på kundservice och som kommer i kontakt med frågor om de allmänna avtalsvillkoren.
Mål med utbildningen
Att du som deltagare ska ha kännedom om de allmänna avtalsvillkoren och hur dessa ska tillämpas praktiskt.
Utbildningsmaterial
Föreläsarnas bilder och de allmänna avtalsvillkoren.
Deltagare sagt om utbildningen
Utbildningen ger en bra genomgång av och introduktion till de allmänna avtalsvillkoren.
Utbildarna kändes väldigt pålästa och kunde besvara alla deltagarnas frågor med underbyggda svar.
Mycket användbar info som jag kommer använda i dagligt arbete.
Föreläsare

Louise Marcelius
Jurist på Energiföretagen Sverige

Elin Krona
Jurist på Energiföretagen Sverige
29 april 2025, DigitaltLediga platser
Digital sändning
Digital sändning, , .
4 juni 2025, GöteborgLediga platser
Radisson Blu Scandinavia Hotel Gothenburg
Radisson Blu Scandinavia Hotel Gothenburg, Södra Hamngatan 59, 40124 Göteborg.
30 september 2025, ArlandaLediga platser
Clarion Hotel Arlanda
Clarion Hotel Arlanda, Tornvägen 2, 190 45 Stockholm-Arlanda.
18 november 2025, JönköpingLediga platser
Quality Hotel The Match
Quality Hotel The Match, Västra Storgatan 18a, 553 15 Jönköping Jönköping.
Här hittar du Energiföretagen Sverige - Swedenergy – AB:s (nedan Energiföretagen) allmänna villkor och integritetspolicy. Integritetspolicyn beskriver behandling av personuppgifter. Energiföretagen förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor.
Anmälan
Du är välkommen att anmäla dig via Energiföretagens hemsida. Din anmälan är personlig och bindande inom ramen för våra bokningsvillkor.
Bekräftelse/kallelse
Du får en bokningsbekräftelse efter att Energiföretagen mottagit din anmälan. En kallelse med information sänds ut via e-post en till två veckor innan start.
Pris
Samtliga priser är angivna exklusive moms. Energiföretagen förbehåller sig rätten att vid behov justera priserna. I avgiften inkluderas deltagande, dokumentation i fysisk eller digital form och måltider inom ramen för utbildningen (gäller ej digitala utbildningar/webbinarium). Vissa avvikelser kan förekomma. Kostnad tillkommer för eventuell resa och logi.
Avbokning av utbildning
• mer än 30 dagar före start debiteras ingen avgift.
• vid senare avbokning debiteras 100% avgift.
Har du via Energiföretagen erhållit en kod/länk/e-post där du bokar din logi, ansvarar du själv för eventuell avbokning av ditt hotellrum enligt de avbokningsvillkor som tillhandahålls av hotellet. Vi vill göra dig uppmärksam på att Energiföretagen ej står för eventuella avbokningsavgifter.
Sjukdom behöver styrkas med läkarintyg för att få avboka kostnadsfritt.
Avbokning kan endast ske via e-post till utbildning@energiforetagen.se.
Ombokning
Ombokning till annan person inom samma företag får ske fram till två veckor innan genomförande.
Kostpreferenser
Kostpreferenser ska alltid föranmälas. Konferensanläggningar har olika villkor gällande kostpreferenser men de flesta hänvisar till Livsmedelsverkets allergilista. Om anläggningen tar ut en extra avgift för den mat du önskat, kommer detta att vidarefaktureras till dig. Avgift tas även ut om du inte föranmält dina kostpreferenser.
Betalningsvillkor
Betalning sker mot faktura med 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår en dröjsmålsränta (referensränta + 8%).
Fakturering
Avgiften faktureras efter genomförd utbildning om inte annat avtalats.
Inställd utbildning
Energiföretagen förbehåller sig rätten att ställa in eller senarelägga en utbildning i de fall deltagarantalet är för lågt samt om en lärare/föreläsare akut insjuknar och inte kan ersättas. Energiföretagen ansvarar inte för deltagares uppkomna kostnader som till exempel resor och logi vid inställande av utbildning samt tillämpar i övrigt köplagen.
Force majeure
Om Energiföretagen förhindras att fullgöra sina åtaganden vad gäller utbildning, produkter och tjänster på grund av omständighet som Energiföretagen inte kunnat råda över, såsom krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, ändrad författning, strejk, blockad, lockout eller annat som står utanför vår kontroll ska detta utgöra befrielse från skadeståndsskyldighet och andra eventuella påföljder.
Tekniska förutsättningar
Energiföretagen ansvarar inte för begränsningar i överföringshastighet vid deltagande på ett webbinarium eller en digital utbildning som beror på deltagarens utrustning, programvara och/eller internetabonnemang. Energiföretagen uppfyller MSB:s rekommendationer gällande användandet av Zoom.
Fotografering/filmning
I syfte att dokumentera och kommunicera utbildningen, förekommer det att vi fotograferar eller filmar. Det innebär att deltagare kan förekomma på bilderna även om fokus är på arrangemanget i stort.
Nöjd kund-åtagande
Energiföretagens ambition är att du som deltagare ska vara nöjd med innehållet och genomförandet av den utbildning som du deltagit på. Skulle du vara missnöjd eller har klagomål uppmanar vi dig att omgående (senast 14 dagar efter genomförd aktivitet) kontakta oss på utbildning@energiforetagen.se så att vi kan hantera ärendet.
Personuppgifter
Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). För att kunna hantera din bokning kommer du att behöva ge Energiföretagen ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter i enlighet med Energiföretagens integritetspolicy.
Kontakt
Om du önskar mer information eller har frågor, ta kontakt med ansvariga för respektive utbildning som du hittar på www.energiforetagen.se eller via utbildning@energiforetagen.se.
Kontakt

Maria Nyström
Projektkoordinator
Enhet: Kompetens & utveckling
Telefon:
08-677 26 31
E-post: maria.nystrom@energiforetagen.se

Susan Öhrbom
Projektledare
Enhet: Kompetens & utveckling
Telefon:
08-677 27 65
E-post: susan.ohrbom@energiforetagen.se